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忘记密码

1)用户名忘记,找回用户名的方法

第一步:向客服去电提供注册时的其它信息(比如姓名、邮箱、联系电话)  

第二步:客服根据您所提供的信息在后台帮您查询用户名  

第三步:跟客服核对其它的注册信息(比如地址、电话、课堂购课的情况等)

第四步:核对无误,客服告知其用户名。


2)找回密码的方法

第一步:击首页登录,点击用户名与密码输入框右下方的忘记密码


第二步:在弹出的页面中输入账户上绑定的手机号或邮箱,输入验证码,点击下一步:


注:未绑定邮箱和手机用户,请拨打400-001-0012 绑定手机号或邮箱后再找回密码。

第三步点击获取短信验证码,时限60秒,超过时间需要重新获取。收到验证码后输入,点击下一步



第四步:设置新密码,点击下一步。



第五步:密码设置成功后,可重新登陆。